Introduction

Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité.

Cette déclaration de confidentialité explique comment nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet via ce site web, détenu et géré par Motion Planet bv, ainsi que via d’autres sites mobiles, applications (apps), widgets, conférences, événements, newsletters électroniques, communications ou autres services (collectivement les « Services ») qui renvoient à cette déclaration de confidentialité.

Ce site web et cette déclaration de confidentialité sont destinés à un public belge et néerlandais.

Nous nous efforçons de traiter vos informations de manière équitable et conforme à vos attentes, et nous vous encourageons à lire les informations contenues dans cette déclaration de confidentialité et à confirmer que vous en avez pris connaissance.

Quelles données recueillons-nous à votre sujet ?

Les données que nous recevons et la manière dont nous les utilisons dépendent de ce que vous faites lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre boutique en ligne.

Vos données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier spécifiquement, telles que votre :

• prénom et nom ;
• adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autres coordonnées ;
• nom d’utilisateur ;
• intérêts et qualifications ;
• Cookies : Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »).
• adresse IP (Internet Protocol) lorsque cette adresse est associée à un utilisateur spécifique.

Nous recueillons des données personnelles sur nos utilisateurs de deux manières :

1. lorsque vous nous fournissez directement des informations, par exemple en saisissant des données personnelles sur certaines pages du site web. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire pour un devis sur mesure, lorsque vous nous envoyez un message via le site web ou lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.
2. automatiquement, spécifiquement via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont utilisés partout pour faire fonctionner les sites web ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site. Vous trouverez plus d’informations concernant les cookies dans la politique relative aux cookies sur la page d’accueil.

Comment Motion Planet utilise-t-elle les données personnelles ?

Nous pouvons utiliser les informations que vous avez partagées avec nous via ce site web et les Services concernés aux fins suivantes :

• pour répondre à vos demandes ;
• pour fournir les services ou les informations que vous avez demandés ;
• pour vous permettre d’enregistrer certains produits ou services ou pour améliorer leur fonctionnalité ;
• pour résoudre ou suivre l’état de tout problème lié aux consommateurs et/ou aux produits ou services ;
• pour gérer notre relation avec vous et permettre tout suivi nécessaire (par ex. en conservant les informations et préférences pertinentes pendant une période raisonnable) ;
• pour conclure ou exécuter un contrat avec vous (par ex. si vous souhaitez nous commander des produits ou services) ;
• pour vous permettre de participer à nos communautés en ligne, y compris les réseaux sociaux et les blogs ;
• pour vous contacter avec des informations susceptibles de vous intéresser – voir plus loin la section « Marketing et informations » ;
• pour l’établissement de confirmations de commande, de factures, de devis ;
• pour pouvoir expédier et retourner les produits commandés ;
• pour créer un compte utilisateur/identifiant ;
• pour envoyer des newsletters, des mises à jour, des promotions et des informations ;
• de toute autre manière approuvée par vous.

Légalité du traitement

Motion Planet se base sur les fondements juridiques suivants pour le traitement de vos données personnelles :

• Obligation contractuelle : pour conclure et exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour vous livrer un produit que vous avez acheté dans notre boutique en ligne) ;
• Nos intérêts légitimes : par exemple, pour répondre et donner suite à vos éventuelles demandes, ou pour traiter les informations de votre compte utilisateur lorsque vous créez un compte sur notre site web, afin de vous accorder l’accès demandé.
• Votre consentement : par exemple, nous demandons toujours votre consentement pour vous envoyer des informations marketing, et par défaut, nous ne vous envoyons aucun matériel marketing à moins que vous n’y ayez expressément consenti (par exemple, nous ne vous envoyons pas de newsletters à moins que vous ne soyez inscrit). Lorsque nous nous basons sur votre consentement, vous avez toujours le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Obligation légale : par exemple, pour se conformer aux lois ou réglementations applicables, à une ordonnance judiciaire ou à une autre procédure juridique.

Données non personnelles

Les données non personnelles sont des données qui ne permettent pas de vous identifier ou qui ne peuvent en aucun cas être liées à vous. Les données non personnelles que nous recueillons via ce site web ne vous identifient pas en tant qu’individu et ne mèneront pas à vous. Il peut s’agir de données telles que :

• le type de logiciel de navigation web que vous utilisez (par exemple Internet Explorer) ;
• le nom du domaine à partir duquel vous accédez à Internet ;
• l’adresse Internet du site web à partir duquel vous êtes directement connecté à notre site web ;
• la date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site web ;
• les pages que vous avez visitées sur notre site web ;
• les termes de recherche que vous utilisez ;
• les liens sur lesquels vous cliquez.

Vous trouverez plus d’informations concernant les cookies dans la politique relative aux cookies sur la page d’accueil.

Que fait Motion Planet des données non personnelles ?

Nous cherchons toujours des moyens de mieux vous servir et d’améliorer nos produits, nos services et l’expérience sur notre site web. Nous utilisons les données non personnelles vous concernant pour rendre ce site web plus pratique pour les visiteurs. Nous pouvons également utiliser des données non personnelles à d’autres fins commerciales. Par exemple, nous pouvons utiliser des données non personnelles ou collecter des données non personnelles pour :

• établir des rapports à usage interne afin de développer des programmes, des produits, des services ou du contenu ;
• adapter ou améliorer les informations ou services fournis ;

Marketing direct et matériels informatifs.

Motion Planet peut vous fournir des matériels informatifs tels que des échantillons ou d’autres informations sur nos produits et services, ainsi que des informations sur des études de la nature ou les produits et services de tiers susceptibles de vous intéresser, sur la base des informations que vous nous avez fournies et que nous avons collectées via des cookies ou des techniques similaires concernant votre utilisation des sites web, des réseaux sociaux et des blogs de Motion Planet.

Nous vous demandons de vous inscrire ou de consentir à l’utilisation de vos données personnelles pour ce type d’informations, conformément aux lois applicables.

Si vous décidez à tout moment de ne plus vouloir recevoir d’informations informatives, commerciales ou promotionnelles sur nos produits et services ou sur les produits ou services de nos sociétés affiliées ou prestataires de services, vous pouvez nous envoyer un e-mail via les coordonnées mentionnées ci-dessous en indiquant « DÉSINSCRIPTION » dans l’objet de votre e-mail. Vous pouvez également utiliser la procédure de désinscription présente dans chaque message pertinent que vous recevez de notre part.

Veuillez noter que si vous vous désinscrivez de la réception de messages promotionnels de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des informations pertinentes pour d’autres raisons légales ou contractuelles, telles que la gestion d’un compte que vous pourriez avoir chez nous, pour répondre à vos demandes, pour exécuter des accords avec vous ou pour vous fournir des informations légales nécessaires concernant, par exemple, le rappel de produits.

Motion Planet partage-t-elle jamais des données personnelles avec des tiers ?

Motion Planet ne partage que les données personnelles nécessaires au bon traitement de votre demande ou commande avec des tiers impliqués dans l’approvisionnement, la livraison à domicile ou le paiement. Dans le cadre de l’exercice normal de nos activités, nous pouvons partager certaines données personnelles avec des sociétés affiliées à Motion Planet ou avec des sociétés externes que nous engageons pour effectuer des services ou des travaux en notre nom.

Nous pouvons par exemple :

• utiliser d’autres fournisseurs et vendeurs pour vous envoyer les produits que vous commandez sur notre site web. Dans ces cas, nous fournissons au vendeur les informations nécessaires au traitement de votre commande, telles que votre nom et votre adresse postale ;
• partager les coordonnées avec des services de colis tels que DHL, Bpost et GLS afin qu’ils puissent livrer les bons produits au bon endroit ;
• faire passer les paiements via la plateforme Mollie ;
• utiliser un prestataire de services pour gérer certaines newsletters ou mailings informatifs auxquels vous vous êtes inscrit et, à cette fin, lui donner accès à votre adresse e-mail ;
• utiliser une application ou une plateforme tierce pour gérer et suivre nos communications avec vous ;
• utiliser nos sociétés affiliées pour fournir des services concernant vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons stocker vos informations sur un serveur sécurisé dans un emplacement de notre société affiliée en Europe ou aux États-Unis. Veuillez consulter la section correspondante ci-dessous pour plus d’informations sur les circonstances dans lesquelles nous pouvons transférer vos informations vers d’autres pays.

Dans tous les cas, nous ne partagerons pas plus d’informations que nécessaire et nous n’autoriserons aucun tiers à conserver, divulguer ou utiliser vos informations, sauf pour fournir les services demandés conformément aux finalités décrites ci-dessus.

Veuillez noter que, selon les lois applicables, nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous estimons devoir le faire pour nous conformer à une loi, une réglementation, une ordonnance judiciaire, une demande juridique ou une demande gouvernementale. Dans l’éventualité peu probable où notre entreprise serait acquise en tout ou en partie par un tiers, vos informations pourraient être transférées au nouveau propriétaire de l’entreprise dans la mesure où cela est pertinent pour l’entreprise en question et sous réserve des garanties appropriées en place.

De plus, nous pouvons utiliser et divulguer vos données personnelles à des tiers si nécessaire pour :

• faire respecter cette déclaration de confidentialité et d’autres règles concernant votre utilisation de ce site web ;
• protéger nos droits ou notre propriété ;
• se conformer à une loi ou une réglementation, une ordonnance judiciaire ou une autre procédure légale ;
• enquêter sur des cas de suspicion de fraude ou d’activités illégales

Transférons-nous des données personnelles vers d’autres pays ?

Sauf dans les cas où vous donnez spécifiquement votre consentement, nous ne transférons pas vos données personnelles collectées sur ce site web en dehors de l’UE.

Notre fournisseur externe, Google Analytics (GA), ne traite vos données personnelles aux États-Unis que si vous consentez à l’utilisation de Google Analytics lors de l’utilisation du site web ou de la boutique en ligne. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous sommes autorisés à les utiliser, tels que décrits dans cette déclaration de confidentialité.

• Par exemple, si vous nous informez que vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter de notre part, nous supprimerons immédiatement votre adresse e-mail de notre liste de diffusion ;
• Si vous participez à un programme via notre site web, nous supprimerons les données personnelles fournies dans le cadre de ce programme dans un délai raisonnable après son achèvement (un délai raisonnable est normalement de six mois après l’achèvement, par exemple, à moins que nous n’ayons des raisons légitimes de conserver certaines informations plus longtemps (par ex. si nécessaire pour la validation ou pour respecter des obligations de conservation)) ;
• Si vous achetez un article avec une période de garantie, nous conserverons vos données tant que dure le délai de garantie afin de pouvoir appliquer la garantie sur les matériaux endommagés ou défectueux ;
• La plateforme de paiement Mollie ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que le délai légal obligatoire ou, si un tel délai légal obligatoire ne s’applique pas, pas plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels vos données personnelles ont été obtenues.

Que se passe-t-il si la déclaration de confidentialité est modifiée ?

Cette déclaration de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 13 novembre 2020. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment et pour n’importe quelle raison. Si nous décidons d’apporter des changements substantiels à notre déclaration de confidentialité, nous placerons un avis sur la page d’accueil de notre site web pendant une certaine période après la mise en œuvre de la modification. Nous vous recommandons de consulter cette déclaration de confidentialité lors de chaque visite sur le site web.

Existe-t-il des règles spéciales concernant la vie privée des enfants ?

Nous attachons de l’importance à la protection de la vie privée des enfants en ligne. Nous ne collecterons pas sciemment de données personnelles (telles que le nom ou l’adresse e-mail d’un enfant) auprès d’enfants de moins de 16 ans sans le consentement d’une personne exerçant l’autorité parentale. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles d’une personne de moins de 16 ans par d’autres moyens, veuillez nous contacter.

Qu’en est-il de la sécurité des sites web ?

La sécurité est très importante pour nous. Nous comprenons également que la sécurité est importante pour vous. Nous utilisons des mesures standard pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Bien qu’aucun site web ou envoi d’e-mail ne soit sûr à 100 %, nous vous recommandons de bien réfléchir aux informations que vous envoyez ou demandez par
e-mail et de prendre les mesures appropriées telles que la confidentialité des noms d’utilisateur et des mots de passe.

Vos droits

Vous avez à tout moment un droit d’accès, de rectification et, le cas échéant, d’effacement de vos données personnelles, ainsi qu’un droit de limitation de l’utilisation de vos données personnelles, dans le respect des lois applicables.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, en fonction de votre situation spécifique, à toute utilisation ou tout traitement de vos données personnelles que nous avons fondé sur nos intérêts légitimes.

Ces demandes peuvent être envoyées via privacy@motionplanet.be ou par écrit à :

Motion Planet bv
Industriestraat 5
8755 Ruiselede
Belgique

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de fournir une preuve d’identité (telle qu’une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport) avant de pouvoir donner suite à votre demande.

Si nous avons fondé la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles sur votre consentement, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment de la même manière qu’il a été fourni ou en envoyant une demande de la manière mentionnée ci-dessus.

Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment, sans frais et sans aucune justification, des campagnes de marketing direct et demander à ne plus recevoir de matériel promotionnel, comme décrit ci-dessus.

Vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée via privacy@motionplanet.be.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande est traitée par nos soins, vous pouvez contacter notre autorité de protection des données.
Voir plus loin : www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

Comment pouvez-vous contacter Motion Planet ?

Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@motionplanet.be ou via notre site web ou par téléphone au numéro 0476 49 09 04 ou par courrier adressé à Motion Planet, industriestraat 5, 8755 Ruiselede.